Wiki logistique

La distribution des médicaments aux patients repose sur une filière complexe à laquelle participent plusieurs acteurs (du plus proche au plus éloigné du patient) : Points de dispensation au patient : lieux où le patient peut retirer/acheter le médicament dont il a besoin. Il s’agit des pharmacies, des parapharmacies, de corners dédiés dans les points de vente de la grande distribution (introduits grâce au « Décret Bersani », qui a libéralisé la commercialisation des médicaments en libre accès), mais aussi des ASL (autorités sanitaires locales) et des hôpitaux. Distributeurs intermédiaires : grossistes qui détiennent la propriété des médicaments qu’ils distribuent...

Commençons par définir ce que sont l’EBIT et l’EBITDA : ce sont deux indicateurs qui servent à mettre en évidence le revenu d’une entreprise, mais à deux « moments » différents. EBIT L’indicateur EBIT, également appelé MON (Marge Opérationnelle Nette), met en évidence le résultat de l’entreprise avant que les impôts et les charges financières n’en soient retranchés, et il est souvent utilisé à des fins de comparaisons. L’acronyme « Earnings Before Interest and Taxes » peut être traduit par « Résultat avant charges financières et impôts ». L’EBIT exprime le revenu que l’entreprise peut générer avant que le capital...

On définit comme « drone » un véhicule caractérisé par l’absence d’un pilote humain à bord. Sa trajectoire est suivie par l’ordinateur de bord du véhicule lui-même, lequel est à son tour sous le contrôle à distance d’un navigateur/pilote, situé au sol ou à bord d’un autre véhicule. Bien qu’en italien, dans la plupart des cas, le terme soit utilisé en sous-entendant la capacité du véhicule à voler, le terme anglo-saxon original n’est pas aussi spécifique quant au type de moyen ou de surface dans ou sur lequel le véhicule se déplace. Il existe d’ailleurs des sigles qui permettent de...

Par transformation digitale (transformation numérique), on entend l’impact de la technologie numérique sur la société en général et sur le monde de l’entreprise en particulier. Internet, le web, les réseaux sociaux et l’interaction en ligne modifient profondément la manière de gérer et de faire entreprise. Il est tout aussi vrai que la transformation digitale prend des formes différentes selon la réalité dans laquelle elle est mise en œuvre, ce qui complique le choix d’une définition valable en tout temps et en tout lieu. Une chose est certaine toutefois : la technologie entraîne des changements fondamentaux sur n’importe quel marché et...

Le service client est la fourniture d’activités essentiellement immatérielles avant, pendant et après l’achat d’un produit ou d’un service, visant à satisfaire (anticiper) les besoins et attentes explicites (implicites) du client. Il prend une importance croissante à la suite du déplacement du mix produit–service offert au client de la partie la plus tangible (le produit) vers la composante la plus immatérielle (le service) du mix : dans son processus d’achat, le client ne considère pas seulement le produit, mais aussi les services accessoires qui l’accompagnent et les évalue en fonction de la valeur qu’ils ajoutent par rapport à l’achat du bien...

Le système de cross docking est connu depuis le début des années 1930, mais ce n’est que récemment que son utilisation a augmenté de manière significative. Découvrons comment il fonctionne. Il existe plusieurs définitions plus ou moins précises de cette technique : le cross docking est l’opération par laquelle la marchandise arrivant à l’entrepôt depuis une ou plusieurs origines est déchargée et (au moins en partie) rechargée directement sur d’autres véhicules à destination des clients finaux. En pratique, la marchandise ne fait que transiter administrativement par l’entrepôt, tandis que physiquement elle n’est même pas placée en rayonnage. Le cross docking...

La contract logistics est une solution sur laquelle peuvent compter les entreprises spécialisées dans certains secteurs et, grâce à cette relation, il est possible d’obtenir divers résultats positifs. Voyons en quoi consiste précisément ce concept. Que signifie « contract logistics » ? À une époque où le professionnalisme et la satisfaction de chaque exigence client constituent des prérequis fondamentaux, la contract logistics est définie comme la solution idéale pour éviter que certaines problématiques ne touchent l’entreprise. Lorsqu’on fait référence à ce concept, on parle de la recherche d’entreprises externes expertes dans la réalisation d’une phase déterminée de la production d’un...

Le transport en colis partiel, appelé aussi LTL (Less than Truck Load), selon le décret ministériel du 30 juin 2009, désigne le type d’expédition dont le poids est inférieur à 5 tonnes, effectué par un seul véhicule mais regroupant des marchandises de plusieurs expéditeurs. C’est sans doute la typologie de transport la plus difficile à rentabiliser, compte tenu des contraintes : de nombreux points de collecte et de livraison, de petits lots de marchandises, et des véhicules dont la capacité excède largement chaque expédition individuelle. Pour en garantir la viabilité économique, il faut une structure logistique bien organisée et fortement...

Le Content Marketing est une technique de marketing qui consiste à créer et partager un contenu de qualité afin d’attirer, d’acquérir et de fidéliser une cible spécifique d’utilisateurs. L’offre du produit ou service doit apparaître à l’utilisateur comme une réponse positive à sa recherche ; en particulier, l’utilisateur ne doit pas percevoir immédiatement la finalité commerciale de cet « aiguillage ».Il s’agit d’une évolution de l’Inbound Marketing, car il vise à attirer les utilisateurs grâce à des activités destinées à « se faire trouver » (par exemple : publication sur des portails spécialisés, stratégies SEO – Search Engine Optimization, pages...

Le chariot commissionneur est une machine d’entrepôt utilisée pour rendre les opérations de prélèvement efficaces, sûres et ergonomiques.Le picking, étant l’un des processus de manutention de matériel les plus complexes et les plus dépendants de l’homme, nécessite des machines qui réduisent la fatigue de l’opérateur et simplifient ses mouvements. Il existe 4 types de machines, chacune disposant de certains accessoires permettant un usage ciblé selon l’activité spécifique. Chariots pour le picking sans élévation de la cabine depuis le sol. Également appelés chariots commissionneurs horizontaux, ils sont utilisés pour le prélèvement sur palettes au sol ou sur rayonnages où les marchandises...