Conception et amélioration

Selon l'importance et la complexité du sujet, juste après celui de l'exactitude des tarifs logistiques, le thème des erreurs commises lors de la préparation des commandes clients représente aujourd'hui un terrain miné dans lequel les entreprises tentent de nombreuses solutions pour réduire des taux d'incidence allant de "zéro virgule" à "dix pour cent et plus". La "réclamation du client", le fameux Claim, génère inévitablement un mécanisme de régression de la logistique d'entreprise qui est extrêmement dangereux sous de nombreux aspects : chaque réclamation reçue perturbe les équilibres, génère des coûts de résolution, ternit même l'image des équipes logistiques les mieux...

Dans l'imaginaire collectif, l'utilisation des KPI logistiques, qu'ils soient utilisés pour mesurer la productivité, l'utilisation des infrastructures ou pour évaluer le niveau de service, est liée à la surveillance du fonctionnement des systèmes et des processus logistiques. En particulier, les indices d'utilisation, pour un certain entrepôt ou une partie de celui-ci, permettent de comprendre, "ex post", combien cet espace est occupé ; ils sont donc utilisés pour établir, une fois la structure réalisée, quel est le niveau de remplissage de l'entrepôt et comment les espaces, les surfaces, les volumes ainsi que les ressources telles que les machines de manutention sont...

La logistique est l'ensemble des activités organisationnelles, de gestion et stratégiques des flux de matériaux et des informations correspondantes dans une entreprise, du fournisseur à la livraison du produit fini au client final et au service après-vente. En pratique, la logistique, pour une gestion correcte des stocks, doit coordonner tous les flux de marchandises et d'échange d'informations concernant celui-ci, afin de soutenir les achats et les ventes, dans les meilleures conditions. Dans la logistique d'entreprise, on trouve : La logistique entrante qui s'occupe de l'approvisionnement en matériaux ; La logistique interne qui concerne l'organisation et l'utilisation des ressources de production,...

Aspects essentiels de la logistique d'entreprise Le terme logistique est devenue largement utilisé, notamment en raison de l'essor de nouvelles techniques de marketing et d'un système entrepreneurial qui parvient à connecter des réalités et des cultures diverses. L'entreprise n'est plus seulement une entité géographiquement localisée, gérée par des individus responsables de chaque aspect (de la production à la vente, en passant par les relations avec les parties prenantes). Elle se transforme désormais en une organisation où chaque processus (opérationnel, organisationnel, et de gestion) est orienté vers une planification stratégique ayant un objectif principal : assurer la pérennité de l'activité tout...

"Panta rei - Tout coule" Aphorisme attribué à Héraclite d'Éphèse (Éphèse, 535 av. J.-C. - Éphèse, 475 av. J.-C.) Je n'aurais jamais pensé citer Héraclite, avec sa phrase si souvent reprise, pour parler d'efficacité dans les activités d'entrepôt ! Pourtant, une interprétation logistique de cette phrase mythique est possible ; cependant, en espérant ne pas être irrévérencieux, je la réinterpréterais, à notre avantage, de cette manière : "Tout doit couler, et malheur si ce n'était pas le cas !". Le flux des marchandises et le bon écoulement des processus sont pour nous, logisticiens, ce que le fleuve tant vanté est...

La Logistique Lean s'est imposée comme un modèle prédominant dans le secteur de la manutention des marchandises, poussée par la nécessité de lutter contre les gaspillages et les inefficacités, ainsi que par la nature "subalterne" mais indispensable des activités de distribution par rapport à celles de production et de positionnement commercial. Bien qu'il serait très simple d'optimiser les opérations en agissant sur la nature du flux (en gérant son rythme et ses volumes afin d'optimiser les dynamiques de manutention et de transport, saturant ainsi les capacités de chaque transporteur), ce processus est peu actuel et peu en phase avec les...