J’ai été impressionné en feuilletant le catalogue d’une entreprise qui fabrique des sacs et des sacs à dos pour les voyages et les aventures. Je trouve que cela représente parfaitement le concept de :
Proposer ses produits dans un contexte émotionnel
Depuis toujours, les entreprises ont besoin de montrer leurs produits aux clients potentiels et pour cela, elles disposent de nombreux moyens et outils de support :
Catalogues (papier ou en ligne) montrant les produits avec des fiches composées de textes et d’images.
Showrooms, vitrines et magasins : des lieux physiques où il est possible de voir le produit, qu’il s’agisse d’un concessionnaire automobile ou d’un magasin d’articles pour le jardin, ce sont des endroits où le produit est décontextualisé de son utilisation.
Foires et salons où le producteur rencontre le client potentiel et montre son produit.
Vidéos et images diffusées dans des spots publicitaires ou en ligne sur les réseaux sociaux, montrant les détails des produits.
Ces façons traditionnelles de présenter leurs produits peuvent être considérées comme un pas en arrière par rapport aux nouvelles façons de les proposer, qui consistent à associer le produit à une émotion. Voyons un peu plus ce que je veux dire.
Dans cet article :
Le catalogue émotionnel, qu’il soit papier ou en ligne
De la foire aux Test Days et événements
Lier une émotion à votre produit
Le catalogue émotionnel, qu’il soit papier ou en ligne
L’entreprise que je mentionnais au début a un catalogue spécial.
Tellement spécial que j’ai mis un certain temps à comprendre qu’il s’agissait d’un catalogue. En réalité, il ressemble davantage à un magazine avec des récits de voyages aventureux et de superbes photographies : Islande, Nouvelle-Zélande, Afrique. Escalades, déserts, forêts.
À un moment donné, je remarquais que pour chaque voyage, un ensemble de sacs était utilisé, visible sur les photos, sales, boueux, mouillés. À la fin de l’article, il y avait une revue de l’équipement utilisé.
En résumé, voici ce qu’ils ont fait. Ils ne se sont pas contentés de montrer les produits comme dans un catalogue traditionnel, mais ils ont sponsorisé des personnes qui ont effectué des voyages en utilisant leurs produits et ont créé un magazine/catalogue.
De la foire aux Test Days et événements
Certaines marques automobiles ou de cyclisme organisent des Test Days dans des endroits particulièrement beaux où il est possible d’essayer les produits.
Les essayer vraiment dans leur contexte. Essayer un véhicule tout-terrain dans une situation extrême, comme une route traversant des forêts et des ruisseaux, crée une émotion qui lie indissociablement le client potentiel au produit.
En résumé, vous tombez immédiatement amoureux de la voiture !
C’est pourquoi de plus en plus, nous constatons un éloignement des entreprises des foires traditionnelles au profit d’événements et de Test Days. Les entreprises préfèrent réaffecter leur budget à ce type d’activités, qui permettent également de générer du contenu multimédia à utiliser par la suite sur d’autres canaux stratégiques.
Lier une émotion à votre produit
Cela demande un peu plus d’effort et de créativité, mais pour n’importe quel produit, il est possible de créer une proposition émotionnelle.
Si vous vendez des chariots élévateurs pour la gestion des marchandises dans un entrepôt, vous pourriez organiser une compétition de ceux qui déchargent le plus rapidement un camion de palettes et fournir aux participants vos chariots élévateurs.
Vous inviterez les 10 entreprises les plus intéressantes à envoyer leur meilleur opérateur. Vous engagerez un vidéaste et un photographe pour créer un format multimédia à diffuser en ligne et vous aurez créé quelque chose de vraiment unique, intéressant et émotionnel.
Si j’ai réussi à inventer une telle idée pour un produit qui n’a pas grand-chose d’émotionnel, imaginez ce que vous pourriez imaginer pour vos produits.
