Voyons quelles sont les différentes figures professionnelles qui opèrent dans le secteur de la logistique et quels sont leurs différents rôles, permettant au secteur d’être pleinement fonctionnel. Nous examinerons les figures et le rôle de :
- Magasiniers et caristes
- Responsable d’entrepôt
- Supply Chain Manager et Directeur logistique
- Transporteurs et responsable des expéditions
Les magasiniers et les caristes
La première figure fondamentale dans le secteur de la logistique est celle du magasinier. Son rôle principal est de s’assurer que les marchandises arrivées à l’entrepôt, ainsi que celles qui doivent être expédiées aux clients ou aux différentes succursales de l’entreprise, soient de qualité excellente.
Les contrôles doivent être réalisés de manière professionnelle, car les marchandises doivent respecter des normes de qualité très élevées et être en mesure de satisfaire à la fois les exigences de l’entreprise et celles des clients.
En plus de cette tâche, les magasiniers s’occupent également de ranger les marchandises dans les différentes zones de l’entrepôt. C’est pourquoi il est nécessaire d’identifier un cariste parmi eux, qui doit avoir une qualification/licence spécifique attestant de sa capacité à manœuvrer ce type d’engin sans compromettre sa sécurité ni celle des autres.
Il s’agit donc d’une figure professionnelle essentielle à l’intérieur de l’entreprise et du secteur logistique, afin de rendre l’entrepôt plus fonctionnel.
Le responsable d’entrepôt
Hiérarchiquement supérieur au magasinier, le responsable d’entrepôt joue un rôle fondamental car, en son absence, la coordination des différentes ressources et activités serait perdue. Le responsable d’entrepôt est celui qui donne les directives pour assurer une bonne coordination logistique au sein de l’entreprise.
Si cette coordination devait être totalement ou même partiellement absente, le processus serait beaucoup plus complexe et difficile à gérer.
Le responsable coordonne donc les autres magasiniers, attribuant à chacun sa tâche afin que le travail soit effectué correctement et dans les délais impartis.
Il est une référence pour les autres magasiniers qui doivent identifier leurs missions. Par conséquent, c’est un travailleur clé, responsable de la gestion des mouvements des marchandises. Une autre de ses tâches est l’inspection périodique de l’entrepôt, avec une mise à jour continue du logiciel de gestion.
Dans ce cas, le rôle du responsable est de vérifier que les stocks et les ressources dans l’entrepôt, entendus comme les marchandises, correspondent à ceux enregistrés, apportant des modifications en cas d’inexactitudes.
Ces inexactitudes pourraient signifier un manque de ressources dans l’entrepôt, ce qui pourrait nuire gravement à l’entreprise, qui pourrait ne pas être en mesure d’expédier certains produits à ses clients.
En plus de contrôler les stocks, le responsable de la logistique s’occupe de passer de nouvelles commandes de marchandises, de réapprovisionner l’entrepôt et de coordonner le travail de stockage ainsi que la préparation des expéditions. Ce sont des tâches essentielles qui doivent être accomplies par une figure professionnelle hautement qualifiée. Un entrepôt fonctionnel est donc celui où le responsable effectue un travail impeccable.
Le supply chain manager et le directeur logistique
Deux autres figures professionnelles œuvrent dans le secteur de la logistique avec des tâches bien définies et souvent considérées comme synonymes : le supply chain manager et le directeur logistique.
Le Manager se charge d’évaluer attentivement les phases de production et de vente des marchandises, ainsi que le transport, en recueillant une série d’informations qui seront ensuite communiquées à la direction de l’entreprise. Les différentes vérifications sont effectuées régulièrement, permettant à la direction d’être informée du fonctionnement de la logistique de l’entreprise, afin d’apporter, si nécessaire, les modifications pour améliorer le processus. Le Directeur logistique, quant à lui, supervise les différentes phases logistiques, de l’arrivée de nouvelles matières premières à l’entrepôt à la réalisation du produit fini, en surveillant également les différentes opérations de préparation des expéditions de ces marchandises.
Il faut souligner que le Directeur est une figure avec laquelle tous les autres responsables des différentes zones logistiques interagissent, constituant surtout une référence directe pour la direction de l’entreprise.
Les transporteurs et le responsable des expéditions
Enfin, deux autres figures essentielles dans la logistique sont le responsable des expéditions et les transporteurs.
Les missions des transporteurs sont relativement simples : ils doivent livrer les marchandises en respectant les délais de livraison et en garantissant au client final l’intégrité totale du bien commandé, veillant à ce que celui-ci arrive à destination sans la moindre imperfection. Le responsable des expéditions, quant à lui, est la figure qui coordonne cet aspect de la logistique, en s’assurant que les différentes marchandises sont correctement emballées et en veillant à ce que l’entreprise respecte les délais de livraison prévus.
Il travaille notamment avec des systèmes qui contrôlent l’entrepôt, lui permettant de surveiller constamment la situation et de prévenir toute erreur.
Cette figure professionnelle est donc responsable des expéditions et les transporteurs doivent s’en remettre entièrement à lui pour l’exécution de leurs missions, et en cas de problèmes divers qui pourraient rallonger les délais de livraison.
Ces différentes figures professionnelles opérant dans le secteur de la logistique ont des rôles bien définis qui doivent être accomplis de manière professionnelle, sans créer de complications susceptibles de nuire à l’entreprise.
