La contract logistics est une solution sur laquelle peuvent compter les entreprises spécialisées dans certains secteurs et, grâce à cette relation, il est possible d’obtenir divers résultats positifs.
Voyons en quoi consiste précisément ce concept.
Que signifie « contract logistics » ?
À une époque où le professionnalisme et la satisfaction de chaque exigence client constituent des prérequis fondamentaux, la contract logistics est définie comme la solution idéale pour éviter que certaines problématiques ne touchent l’entreprise.
Lorsqu’on fait référence à ce concept, on parle de la recherche d’entreprises externes expertes dans la réalisation d’une phase déterminée de la production d’un bien.
Par exemple, supposons qu’une entreprise fabrique des dispositifs technologiques comme des smartphones et que, pour compléter l’appareil, il soit nécessaire de produire un certain type d’écran.
N’étant pas spécialisée dans ce domaine, l’entreprise qui doit réaliser le produit cherche une société reconnue pour la fabrication de cette partie du dispositif.
La contract logistics prévoit donc que la société chargée de fabriquer un produit s’appuie sur d’autres entreprises pour obtenir une partie de celui-ci, en augmentant la qualité finale du produit, laquelle pourrait ne pas être aussi élevée si la production de cet élément était effectuée en interne par la société qui réalise ce type d’appareils.
Il existe d’autres exemples, comme celui de l’expédition des biens produits par l’entreprise : de nombreuses sociétés s’en remettent à des prestataires spécialisés qui offrent un service logistique de transport des marchandises, garantissant un niveau maximal de professionnalisme et permettant au fabricant d’être perçu comme une entreprise sérieuse.
Deux autres aspects fondamentaux de la contract logistics sont le strategic outsourcing et le commodity outsourcing. Ces deux formes différentes d’externalisation de la logistique influencent de manière cruciale l’ensemble de l’outsourcing logistique.
En partant du premier, le strategic outsourcing concerne la délégation de processus clés de l’entreprise, étroitement liés au cœur de métier. Ce type d’outsourcing est stratégique car il permet à l’entreprise de se concentrer sur ses compétences essentielles, tout en confiant à d’autres la gestion d’activités non essentielles mais néanmoins importantes. Le strategic outsourcing exige une collaboration étroite avec le prestataire de services, lequel doit être en mesure de comprendre les besoins de l’entreprise et de fournir des solutions personnalisées.
Le commodity outsourcing, en revanche, concerne la délégation d’activités qui ne sont pas directement liées au cœur de métier et qui peuvent être standardisées. On parle de « commodity » parce que les services fournis sont considérés comme des biens de consommation, pouvant être achetés sur le marché à des prix compétitifs. Le commodity outsourcing est souvent utilisé pour des activités telles que la gestion des infrastructures informatiques, la comptabilité ou le service client.
En résumé, le strategic outsourcing est une option stratégique pour les entreprises qui souhaitent se concentrer sur leur cœur de métier, tandis que le commodity outsourcing est une option plus économique pour des activités standardisables. Les deux modèles peuvent être utiles selon les besoins et les priorités de l’entreprise.
Quels sont les avantages de la contract logistics ?
Ce type de relation comporte de nombreux avantages pour l’entreprise qui décide de recourir à ce service.
Tout d’abord, en choisissant des professionnels d’un secteur donné, il est possible de bénéficier d’expérience et de soin dans l’exécution de certaines tâches, évitant ainsi une baisse de qualité qui pourrait survenir lorsque l’on s’appuie sur des ressources internes peu adaptées.
Un autre aspect positif est la possibilité d’obtenir un retour sur investissement garanti, puisque l’entreprise qui offre la contract logistics doit être rémunérée et que cet investissement sera récupéré grâce à l’augmentation des ventes due à la qualité du produit et du service offerts.
De plus, les coûts de gestion d’une phase particulière de la production seront absents, alors qu’ils pourraient être plus élevés que ceux de la contract logistics.
Par conséquent, l’économie réalisée constitue également l’une des raisons qui poussent les entreprises à investir dans cet aspect particulier, devenu au fil des années une constante pour les grandes et moyennes entreprises cherchant à atteindre un haut niveau de professionnalisme.
La recherche du partenaire en contract logistics
Il convient évidemment de souligner que l’entreprise sur laquelle on va s’appuyer doit être capable d’offrir un service de première qualité et que l’argent investi ne doit jamais dépasser les revenus potentiels qui seront obtenus.
En parvenant à combiner ces deux aspects, il est possible d’obtenir tous les avantages décrits plus haut et de combler les lacunes présentes au sein de son organisation.
