Les décisions concernant la chaîne d’approvisionnement sont à long terme et coûteuses à modifier. Elles doivent également prendre en compte l’incertitude qui caractérise le marché.
Les décisions stratégiques pour la chaîne d’approvisionnement incluent :
- L’emplacement et la capacité des installations
- Quels marchés desservir à partir de quel nœud
- Les politiques de stock et les produits à fabriquer ou à stocker dans les différents nœuds
- Les modes de transport
- Les systèmes d’information
Dans cette phase, il est essentiel d’examiner l’incertitude de la demande, les taux de change et la concurrence avec d’autres acteurs pour l’horizon temporel analysé.
En général, les stratégies de gestion de la chaîne d’approvisionnement se divisent, selon le moment où elles sont exécutées par rapport à la demande du client, en deux catégories :
- Pull : Le déroulement d’un processus générique (compris comme une séquence d’activités) se fait en regardant en arrière, c’est-à-dire que l’activité en aval entraîne celle en amont. En particulier, pour un processus de production, on parle de logique Pull lorsque la décision de lancer la production d’un bien donné, dans une quantité déterminée, intervient après l’apparition d’un besoin.
- Push : Le déroulement d’un processus générique se fait en regardant en avant, c’est-à-dire que l’activité en amont pousse celle en aval. Pour un processus de production, on parle de logique Push lorsque la décision de lancer la production d’un bien donné, dans une quantité déterminée, intervient à l’avance, avant l’apparition d’un besoin. Ainsi, la planification des activités repose sur une prévision des besoins nécessaires à la production.
Il est donc possible d’associer des logiques d’entreprise assez différentes au fonctionnement des chaînes d’approvisionnement. La différence fondamentale entre les logiques push et pull réside dans la manière dont elles se connectent avec le client : dans les systèmes Pull, le producteur est “tiré” par le client et ses besoins, tandis que dans les systèmes Push, c’est le producteur qui “pousse” les stocks dans les chaînes d’approvisionnement des clients.
Dans de nombreux cas, un système hybride est préférable : les premiers stades de la chaîne d’approvisionnement fonctionnent selon la logique Push et les stades finaux selon la logique Pull. Cette configuration est possible en appliquant des logiques de postponement (report de certaines étapes de production ou de distribution jusqu’à ce que la demande soit confirmée).
