Par coûts logistiques, on entend tous les coûts – directs et indirects – qu’une entreprise supporte pour mener à bien la logistique liée à son activité.
Ils peuvent être divisés en 7 catégories :
- Coûts de gestion des commandes et systèmes d’information en général
- Coûts du personnel affecté aux activités logistiques
- Coût des stocks et des produits obsolètes
- Coûts d’entreposage
- Coûts de transport en entrée (même s’ils sont à la charge du fournisseur et inclus dans le prix d’achat)
- Coûts de transport en sortie et de livraison au client
- Coût des retours et de la logistique inverseIl s’agit d’une approximation par défaut, car il faudrait également inclure :
- Les coûts des erreurs de prévision évitables (changements de production, expéditions urgentes, doubles expéditions, marge sur les commandes perdues, etc.)
- Les coûts d’une mauvaise planification
- Les coûts d’une faible compétitivité logistique (par exemple, les marges perdues parce que le client achète chez un concurrent avec des livraisons plus rapides), etc.
Avec ces considérations, on en arrive à une évaluation des opportunités manquées, qui ne sont pas enregistrées dans la comptabilité et le bilan, sur lesquelles on ne peut travailler que par hypothèse. La reconstitution des coûts logistiques est donc une activité qui nécessite une évaluation très spécifique pour chaque entreprise et conduit souvent à des résultats spectaculaires.
