Le Content Marketing est une technique de marketing qui consiste à créer et partager un contenu de qualité afin d’attirer, d’acquérir et de fidéliser une cible spécifique d’utilisateurs.
L’offre du produit ou service doit apparaître à l’utilisateur comme une réponse positive à sa recherche ; en particulier, l’utilisateur ne doit pas percevoir immédiatement la finalité commerciale de cet « aiguillage ».
Il s’agit d’une évolution de l’Inbound Marketing, car il vise à attirer les utilisateurs grâce à des activités destinées à « se faire trouver » (par exemple : publication sur des portails spécialisés, stratégies SEO – Search Engine Optimization, pages d’entreprise sur les réseaux sociaux, etc.).
C’est un outil pour construire des relations durables : en trouvant intéressant ce qu’il lit, le prospect « s’aventure » sur le site pour lire, cliquer et découvrir de nouveaux sujets qui l’intéressent.
En parallèle, il est possible de dresser le portrait du client potentiel en analysant les articles les plus lus, le temps moyen passé, les conversions (c’est-à-dire une demande d’information, une inscription à un service ou un achat), les comportements sur la page (clics, abandon) et les interactions sur les réseaux sociaux (partages, commentaires, likes). Cela permet de comprendre son comportement et d’améliorer ou ajuster en continu sa stratégie marketing.
Sur le site web, la conséquence directe de l’exploration de contenus de qualité est l’augmentation du trafic et donc de la visibilité, puisque Google accorde un meilleur positionnement, dans ses résultats de recherche, aux sites qui offrent des contenus de grande qualité.
Dans ce contexte, la publication sur un site qui agit comme un collecteur/agrégateur de trafic – là où l’offre et la demande se rencontrent – permet, pour les raisons évoquées ci-dessus, d’obtenir une grande visibilité, un positionnement en tête des recherches les plus courantes sur Internet ; mais aussi d’augmenter les conversions, de créer de l’awareness (notoriété) autour de son produit, de renforcer la valeur d’une marque et, enfin, de générer du bouche-à-oreille.
